ARGENTUM

Интервью

«В наших планах – обеспечить интернетом даже дальние уголки Смоленщины»

interview_december2018_1000x600_2-min
Фото: предоставлены клиентом

О рабочих целях и личных желаниях на новый год – в интервью с Юлией Леванковой, директором одного из ведущих сотовых операторов региона

15 лет назад одна шведская компания пришла покорять Смоленск – и покорила. С 2003 года жители нашего региона пользуются услугами мобильного оператора Теlе2. Сегодня компания известна не только «другими правилами» работы на телеком-рынке, но и является одним из любимых операторов, которого много лет выбирают большинство жителей Смоленщины.

CОВЕРШЕН ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОРЫВ
— Недавно на совещании я пошутила: «Коллеги, с точки зрения мобильной связи – мы с вами как нобелевские лауреаты. Прошли большой путь к победе, но разница лишь в том, что останавливаться на достигнутом мы не можем», — улыбается Юлия Леванкова. – Я подразумеваю то, какую масштабную трансформацию прошла Tele2 на российском рынке. Начинали мы в 2003 году, предоставляя услуги GSM в нескольких регионах страны. В 2014 году компания стала федеральной в результате получения мобильных активов «Ростелекома». Совместное предприятие открыло для нас новые возможности – мы получили лицензии на оказание услуг скоростного интернета и на работу в ряде регионов, в том числе, столичном. С этого момента началась эра технологического развития Tele2. В Смоленской области в короткие сроки было развернуто покрытие 3G, а следом – и 4G, при этом сеть сразу же охватила большинство населенных пунктов.

«МЫ ОСТАЕМСЯ БУНТАРЯМИ!»
— Юлия, что в компании навсегда останется неизменным, несмотря активное развитие и трансформацию?
— Во-первых, мы всегда были и остаемся оператором, которому важно быть любимым и отвечать потребностям своих абонентов. Исследования агентств подтверждают, что компания движется в верном направлении. По итогам первого полугодия Tele2 лидирует на телеком-рынке по такому индексу, как NPS: то есть большинство опрошенных людей рекомендуют Tele2 своим близким и друзьям. Кроме того, смоляне выбирают нас, как оператора, который предлагает выгодные тарифы по соотношению цены и качества. Внутри мы остаемся бунтарями и продолжаем делать дерзкие шаги и предложения. Например, открыли перенос остатков на пакетных тарифах, возможность делиться своими гигабайтами с близкими, безлимитные соцсети и многое другое. После чего рынок начал нас копировать.
— Юлия, вы работаете в Tele2 уже более пяти лет – сначала пришли в смоленский филиал на должность коммерческого директора, потом занимались развитием Tele2 в Калуге, а чуть более года назад – вернулись в родной город, чтобы возглавить региональный офис оператора. Что мотивирует вас браться за самые сложные задачи?
— Те ценности, которые есть внутри компании — они есть внутри меня. По сути своей я очень открытый человек, у меня крайне редко закрыта дверь в кабинет, с моими коллегами мне здорово и классно. В Tele2 я – дома! И твердо знаю, что меня и мои идеи здесь всегда поддержат и помогут воплотить в жизнь. Для меня — это ценно. Что заставляет бросаться на амбразуры? Просто я ловлю кайф от своей работы! А еще, видимо, не дает покоя синдром отличника (улыбается). Если уж берусь за какое-то дело, то всегда делаю его хорошо и довожу до конца. Не могу действовать по шаблонам, всегда пытаюсь докопаться до сути. Любые вопросы с коллегами мы предпочитаем решать сообща, вместе, азартно, мозговыми штурмами. Видимо во мне бурлит неуемная жажда жизни — как сказал Ретт Батлер про Скарлетт.
— Вся ваша жизнь – это ведь не только работа в компании и проекты. Но и семья, и хобби. Где черпаете вдохновение?
— Я увлекаюсь верховой ездой, фотографией. Стараюсь свободное время проводить в кругу семьи. Путешествовать. Плюс не останавливаюсь на тех знаниях, которые уже есть, а учусь дальше. Готовлю диплом в МВА: на этот раз взяла очень важную на мой взгляд тему – «Управление персоналом». Ведь в наше время люди – это все. Если внимательно проанализировать историю, то можно проследить закономерность, что все звездные команды и высокие результаты были созданы и достигнуты не одним человеком, а усилиями слаженной команды!

interview_december2018_1000x600-min

ГЛАВНАЯ ПОБЕДА 2018 ГОДА
— В этом году практически на всех наших базовых станциях мы запустили скоростной интернет 3G и 4G, обеспечив полноценное покрытие всеми технологиями связи еще в 13 районах области. Уже у 60% наших клиентов есть смартфоны, причем каждый пятый смолянин заменил обычный телефон на «умное» устройство только в этом году. Это говорит о том, что люди, так же как и наша компания, предпочитают использовать более современные технологичные устройства и продолжать пользоваться интернетом от Tele2 с удовольствием.
За три последних года нам удалось сделать то, к чему другие стремились в течение 10 лет. Мы гордимся своей тарифной линейкой, которая значительно упростилась, является лаконичной, понятной и прозрачной. На данный момент действуют 4 основных тарифа, к которым можно применить дополнительные настройки. Под конец года к списку безлимитных соцсетей мы добавили Instagram. В завершение скажу – мы удержали высокие показатели по качеству связи. А значит, любой абонент, который хотел позвонить в этом году — позвонил. Тот, кто ждал звонка — дождался. Линию этой заботы об абонентах дружная и сплоченная команда нашей компании продолжит в следующем году.

О ПЛАНАХ НА 2019 ГОД
— Впереди у нас очень важный социальный проект: в 2019 году мы сконцентрируемся на развитии сети в малых населенных пунктах, чтобы обеспечить интернетом даже самые дальние уголки Смоленщины. Пока не могу рассказать больше, но отмечу, что это будет не просто улучшение качества связи. Мы пойдем в те районы, где на текущий момент у любого оператора есть белые пятна. Это сложный проект, но нам хочется, чтобы наш регион воспринимали в России, как территорию Теlе2. Пускай в чем-то это будет громко звучать, но правда состоит в том, что для абонентов мы готовы на все, и даже немножко больше!

ПОЖЕЛАНИЯ ДЛЯ СМОЛЯН
— В канун новогодних праздников, прежде всего, хочу пожелать всем — исполнения задуманного. Обязательно в Новый год взять с собой счастье, здоровье и благополучие! А еще — никогда не сдаваться и упрямо идти к заветным целям. Помнить о том, что есть семья – это главное и не упускать ни одной возможности с ними пообщаться. Конечно мы поможем поддержать связь с близкими и быть рядом при помощи звонков или сообщений, но пусть все же это чаще будут личные теплые встречи.

Оставьте комментарий

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наверх